Você já ouviu falar em chatbots para WhatsApp? Se ainda não conhece essa ferramenta, saiba que ela pode revolucionar a forma como você se comunica com seus clientes ou seguidores. E o melhor de tudo: existem chatbots gratuitos que podem te ajudar nessa tarefa!
Neste guia prático, vamos te ensinar como usar um chatbot gratuito para WhatsApp e mostrar as vantagens de ter essa tecnologia ao seu favor. Então, vamos lá?
Chatbot Gratuito para WhatsApp: Guia Prático
O que é um chatbot?
Antes de mais nada, é importante entender o que é um chatbot. Em resumo, trata-se de um programa de computador que simula uma conversa humana por meio de mensagens de texto ou voz. Ou seja, é como se você estivesse conversando com uma pessoa, mas na verdade está interagindo com um robô.
Os chatbots são amplamente utilizados em diferentes áreas, como atendimento ao cliente, vendas, marketing, entre outros. Eles podem responder dúvidas, agendar reuniões, fazer pedidos, enfim, realizar diversas funções de forma automatizada.
Como usar um chatbot gratuito para WhatsApp?
Agora que você já sabe o que é um chatbot, vamos ver como usá-lo no WhatsApp. Existem diversas plataformas que oferecem chatbots gratuitos, como o ManyChat, o Chatfuel e o Landbot. Para usar um desses serviços, basta seguir alguns passos simples:
- Acesse o site da plataforma escolhida e faça o cadastro gratuito;
- Crie seu chatbot de acordo com suas necessidades (por exemplo, escolha as mensagens de boas-vindas, as respostas automáticas, os gatilhos de conversa etc.);
- Conecte o chatbot ao seu número de WhatsApp (para isso, será necessário autorizar o acesso à sua conta).
Pronto! Agora seu chatbot já está funcionando no WhatsApp e você pode começar a interagir com seus clientes ou seguidores de forma automatizada.
Vantagens de ter um chatbot no WhatsApp
As possibilidades de uso para um chatbot no WhatsApp são infinitas. Alguns exemplos são:
- Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Vendas automatizadas, com a possibilidade de fazer recomendações personalizadas aos clientes;
- Divulgação de novidades, promoções e eventos;
- Pesquisas de opinião e feedbacks dos clientes.
Além disso, ter um chatbot no WhatsApp pode trazer diversas vantagens para o seu negócio, como:
- Redução de custos com atendimento ao cliente;
- Aumento da produtividade da equipe, que pode se concentrar em tarefas mais estratégicas;
- Melhora na experiência do cliente, que terá suas dúvidas e solicitações atendidas de forma rápida e eficiente.
E aí, ficou animado para usar um chatbot gratuito no WhatsApp? Como vimos, essa tecnologia pode ser uma grande aliada para melhorar a comunicação da sua empresa ou projeto. Então não perca mais tempo e experimente já essa novidade!
